Mit unseren Worten können wir im Kontakt Brücken bauen oder Widerstand hervorrufen. Gerade in konfliktreichen Situationen möchten Kinder, Jugendliche und Erwachsene aber nichts anderes als angenommen zu werden. Die Sprache der Annahme ist deshalb mehr als nur ein Nicken. Es ist das Verstehen von Worten, Gedanken, Gefühlen und...